歯科経営情報

患者ファン化につながるコミュニケーション能力アップ手法

患者ファン化につながるコミュニケーション能力アップ手法

  1. 歯科医院に不可欠なコミュニケーション能力
  2. コミュニケーション能力アップ手法
  3. コミュニケーション能力アップ事例

 

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歯科診療所に関わる改定予測 2016年診療報酬改定の行方

歯科診療所に関わる改定予測 2016年診療報酬改定の行方

  1. 次期診療報酬改定の全体的動向
  2. かかりつけ歯科医・在宅医療に関する改定の予測
  3. 口腔疾患の重症化予防等に関する改定の予測

 

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TPP交渉で議論再燃!混合診療のあり方と今後の方向性

TPP交渉で議論再燃! 混合診療のあり方と今後の方向性

  1. 米国からの規制緩和要求と我が国のスタンス
  2. 歯科医院における混合診療解禁の影響
  3. 混合診療範囲拡大を想定した今後の対応策

 

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スタッフの能力を最大限発揮させるコーチングを活用した組織活性化法

スタッフの能力を最大限発揮させるコーチングを活用した組織活性化法

  1. 業務遂行上の課題と組織を活性化するポイント
  2. コーチングを活用した組織風土の改善
  3. 院内ミーティングの改善と目標管理制度の導入
  4. スタッフ満足の向上と院内活性化事例

 

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歯科診療所の新たな展開 歯科・医科連携構築 ポイント

歯科診療所の新たな展開 歯科・医科連携構築 ポイント

  1. 高まる歯科医師との連携ニーズ
  2. ネットワーク構築で病院との連携強化
  3. 連携で注目される合併症予防効果
  4. 歯科医師会主導で進めた歯科・医科連携事例

 

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2016年診療報酬改定の注目点、歯科訪問診療の実態と取組みポイント

2016年診療報酬改定の注目点 歯科訪問診療の実態と取組みポイント

  1. 増加する歯科訪問診療ニーズと重点評価
  2. 中医協 特別調査にみる歯科訪問診療の実態
  3. 歯科訪問診療開始に必要な準備と連携強化
  4. 歯科訪問診療における報酬請求時の留意点

 

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組織的な取組で無駄を排除!歯科診療所コスト削減実践法

組織的な取組で無駄を排除!歯科診療所コスト削減実践法

  1. コスト削減の目的と職員意識改革
  2. 使用料把握・委託先見直しによる変動費削減
  3. 業務・支給方法・手当の見直しで人件費圧縮
  4. 省エネ・支出管理による固定費削減

 

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職場環境の美化で職員のモラル向上 歯科医院における5Sの活用ポイント

職場環境の美化で職員のモラル向上 歯科医院における5Sの活用ポイント

  1. 歯科医院における「5S」徹底の重要性
  2. 「整理・整頓」の実行でムダ・ムリ・ムラを排除
  3. 「清掃・清潔」の実施で医療提供サービス向上
  4. 「躾」の徹底で挨拶、報告、連絡、相談を習慣化

 

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ワンランク上の歯科医院を目指す!事例から学ぶ 患者満足度向上対策

ワンランク上の歯科医院を目指す!事例から学ぶ 患者満足度向上対策

  1. 「ヒト」に関する研修で患者対応力向上
  2. 「モノ」に関する工夫で患者ストレスの解消
  3. 「カネ」に関する工夫でファン患者を獲得
  4. 「ココロ」に関する工夫でスタッフの人格向上

 

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患者から選択される歯科医院を目指す!設備更新と資金繰りの留意点

患者から選択される歯科医院を目指す!設備更新と資金繰りの留意点

  1. 設備更新時期の到来と患者不満要素解消
  2. 設備別更新の実施で患者満足度向上
  3.  設備更新時における資金繰りの留意点
  4.  少額資金でアメニティを向上させた更新事例

 

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