歯科経営情報

職場環境の美化で職員のモラル向上 歯科医院における5Sの活用ポイント

職場環境の美化で職員のモラル向上 歯科医院における5Sの活用ポイント

  1. 歯科医院における「5S」徹底の重要性
  2. 「整理・整頓」の実行でムダ・ムリ・ムラを排除
  3. 「清掃・清潔」の実施で医療提供サービス向上
  4. 「躾」の徹底で挨拶、報告、連絡、相談を習慣化

 

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ワンランク上の歯科医院を目指す!事例から学ぶ 患者満足度向上対策

ワンランク上の歯科医院を目指す!事例から学ぶ 患者満足度向上対策

  1. 「ヒト」に関する研修で患者対応力向上
  2. 「モノ」に関する工夫で患者ストレスの解消
  3. 「カネ」に関する工夫でファン患者を獲得
  4. 「ココロ」に関する工夫でスタッフの人格向上

 

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患者から選択される歯科医院を目指す!設備更新と資金繰りの留意点

患者から選択される歯科医院を目指す!設備更新と資金繰りの留意点

  1. 設備更新時期の到来と患者不満要素解消
  2. 設備別更新の実施で患者満足度向上
  3.  設備更新時における資金繰りの留意点
  4.  少額資金でアメニティを向上させた更新事例

 

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