2021.10.18 適切な対応で患者満足度向上につなげる患者クレームの要因とその対処法 患者クレーム増加の背景と要因分析 クレームを予防する事前対策 クレーム発生時の対処法 代表的な事例と対応における留意点 続きを読む 関連のあるこんな記事はいかがですか↓ クレームを経営改善に生かす 患者クレーム対応策 患者クレームの発生要因とその傾向 患者クレームへの対応策 クレーム対応事例 ... ワンランク上の歯科医院を目指す！事例から学ぶ 患者満足度向上対策 「ヒト」に関する研修で患者対応力向上 「モノ」に関する工夫で患者ストレスの解消 「カネ」に関する工夫でファン患者を獲得 「ココロ」に関する工夫でスタッフの人格向上 ... 患者ファン化につながるコミュニケーション能力アップ手法 歯科医院に不可欠なコミュニケーション能力 コミュニケーション能力アップ手法 コミュニケーション能力アップ事例 ... 歯科診療所の広報活動 ＳＮＳ戦略とその留意点 ＳＮＳを利用した新たな広告戦略 歯科診療所におけるＳＮＳ活用の広告戦略 歯科診療所の広告規制と対応策 広告規制に関するQ&A ... 歯科医院経営は人材採用から 歯科医院の効果的な求人方法 歯科医院経営は優秀な人材の採用から 応募者目線で募集方法を検討する 面接時の注意点と採用基準の確立 ...
2016.12.17 クレームを経営改善に生かす 患者クレーム対応策 患者クレームの発生要因とその傾向 患者クレームへの対応策 クレーム対応事例 続きを読む 関連のあるこんな記事はいかがですか↓ 2016年診療報酬改定の注目点、歯科訪問診療の実態と取組みポイント 増加する歯科訪問診療ニーズと重点評価 中医協 特別調査にみる歯科訪問診療の実態 歯科訪問診療開始に必要な準備と連携強化 歯科訪問診療における報酬請求時の留意点 ... 歯科診療所に関わる改定予測 2016年診療報酬改定の行方 次期診療報酬改定の全体的動向 かかりつけ歯科医・在宅医療に関する改定の予測 口腔疾患の重症化予防等に関する改定の予測 ... 歯科診療所が必ず直面する事業承継時の留意ポイント 進むリタイアの実態と事業承継時の留意点 譲渡側が承継前に診療所価値を高める方法 承継側がスムーズな開業を迎えるポイント 歯科診療所の事業承継事例 ... 歯科医院の自費率アップ 院内ミーティングとスタッフ教育 スタッフ教育から始まる自費率向上 スタッフの意思統一を図る院内ミーティング 自費率を高めるスタッフ研修の進め方 場面を設定したスタッフ研修のポイント ... 歯科医院の増患対策 今から打てる経営改善対応策 増患対策は全員で取り組むテーマ アメニティ整備による増患対策事例 診療体制の見直しによる増患対策事例 福利厚生の改善による増患対策事例 ...
