2021.10.18 適切な対応で患者満足度向上につなげる患者クレームの要因とその対処法 患者クレーム増加の背景と要因分析 クレームを予防する事前対策 クレーム発生時の対処法 代表的な事例と対応における留意点 続きを読む 関連のあるこんな記事はいかがですか↓ クレームを経営改善に生かす 患者クレーム対応策 患者クレームの発生要因とその傾向 患者クレームへの対応策 クレーム対応事例 ... ワンランク上の歯科医院を目指す!事例から学ぶ 患者満足度向上対策 「ヒト」に関する研修で患者対応力向上 「モノ」に関する工夫で患者ストレスの解消 「カネ」に関する工夫でファン患者を獲得 「ココロ」に関する工夫でスタッフの人格向上 ... 患者ファン化につながるコミュニケーション能力アップ手法 歯科医院に不可欠なコミュニケーション能力 コミュニケーション能力アップ手法 コミュニケーション能力アップ事例 ... 歯科診療所の広報活動 SNS戦略とその留意点 SNSを利用した新たな広告戦略 歯科診療所におけるSNS活用の広告戦略 歯科診療所の広告規制と対応策 広告規制に関するQ&A ... 歯科医院経営は人材採用から 歯科医院の効果的な求人方法 歯科医院経営は優秀な人材の採用から 応募者目線で募集方法を検討する 面接時の注意点と採用基準の確立 ...