2016.12.17 クレームを経営改善に生かす 患者クレーム対応策 患者クレームの発生要因とその傾向 患者クレームへの対応策 クレーム対応事例 続きを読む 関連のあるこんな記事はいかがですか↓ 2016年診療報酬改定の注目点、歯科訪問診療の実態と取組みポイント 増加する歯科訪問診療ニーズと重点評価 中医協 特別調査にみる歯科訪問診療の実態 歯科訪問診療開始に必要な準備と連携強化 歯科訪問診療における報酬請求時の留意点 ... 歯科診療所に関わる改定予測 2016年診療報酬改定の行方 次期診療報酬改定の全体的動向 かかりつけ歯科医・在宅医療に関する改定の予測 口腔疾患の重症化予防等に関する改定の予測 ... 歯科診療所が必ず直面する事業承継時の留意ポイント 進むリタイアの実態と事業承継時の留意点 譲渡側が承継前に診療所価値を高める方法 承継側がスムーズな開業を迎えるポイント 歯科診療所の事業承継事例 ... 歯科医院の自費率アップ 院内ミーティングとスタッフ教育 スタッフ教育から始まる自費率向上 スタッフの意思統一を図る院内ミーティング 自費率を高めるスタッフ研修の進め方 場面を設定したスタッフ研修のポイント ... 歯科医院の増患対策 今から打てる経営改善対応策 増患対策は全員で取り組むテーマ アメニティ整備による増患対策事例 診療体制の見直しによる増患対策事例 福利厚生の改善による増患対策事例 ...