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コーチング

歯科医院の活性化を図る 患者様評価を高めるスタッフ育成法

歯科医院の活性化を図る 患者様評価を高めるスタッフ育成法

  1. スタッフ育成の目的と基本的考え方
  2. 新人スタッフはキャリアアップで戦力化を図る
  3. 中堅スタッフはコミュニケーション能力を高める
  4. スタッフリーダーは部下育成能力を向上させる

 

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  3. 歯科診療所に不可欠な倫理 歯科診療所のコンプライアンス 歯科診療所におけるコンプライアンス 治療提供等に係る法令遵守項目 労務関連における法令遵守項目 歯科医院で発生した事例に学ぶ予防策  ...
  4. クレームを経営改善に生かす 患者クレーム対応策 患者クレームの発生要因とその傾向 患者クレームへの対応策 クレーム対応事例  ...
  5. 正しい知識がトラブルを防止 休暇付与の取扱いと留意点 スタッフの満足度向上につながる休暇取得 産前産後休暇と育児休暇の取扱いと留意点 介護休業と介護休暇の取扱いと留意点 休暇取得のトラブル事例と解決法  ...

営業成績を後押しする！営業マンに必要な準備力と質問

  1. 売れる営業マンの自覚と行動特性
  2. プレゼン力より準備力を身につける
  3. コーチング型質問力で受注力を高める
  4. 準備力・質問力を活かした営業手法

 

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  2. 平成28年度 改正税法（法人税・所得税・資産税・消費税） 平成28年度 税制改正の基本的な考え方 法人課税の改正 個人所得課税の改正 資産課税の改正 消費課税の改正 納税環境整備に関する改正  ...
  3. 各種支援制度の概要を理解する！中小企業施策活用のポイント 平成28年度重点施策のポイント 経営サポートに関する施策内容 金融・財務サポート施策活用のポイント 分野別サポートの内容  ...
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  5. 回復基調が続いている国内景気 統計データによる2017年経済特性 2017年日本経済の推移 景気回復を示す地域別の景況判断と雇用情勢 「売り手」優勢が続く労働市場 安倍政権下における主な経済成果・効果  ...

スタッフの能力を最大限発揮させるコーチングを活用した組織活性化法

スタッフの能力を最大限発揮させるコーチングを活用した組織活性化法

  1. 業務遂行上の課題と組織を活性化するポイント
  2. コーチングを活用した組織風土の改善
  3. 院内ミーティングの改善と目標管理制度の導入
  4. スタッフ満足の向上と院内活性化事例

 

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