経営情報

歯科・経営情報

院内マーケティング力向上 患者さんに支持される院内活動

1.業績向上につながる院内組織力の強化 医院の業績向上を考えた場合、まず初めに広報活動や認知活動といった外部に向けての宣伝・広告に目が行きがちです。もちろん、これらの取組みも大切ですが、同様に重要なことは、院内において、患者さんから支持され...
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組織力強化 スタッフ育成の ポイント

1.歯科医院におけるスタッフ育成のあり方 「優秀な即戦力を獲得したい」多くの院長先生はこう考えています。 しかし、実際には良い人材に巡り会えず、ある程度の経験者を採用することが多いのも事実です。 その為、採用したスタッフを一から育て、戦力化...
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自費率向上対策 医院の質を上げる 受付対応術

1.自費率向上の必要性 1.なぜ自費率向上が必要なのか 昨今の診療報酬マイナス改定や競合医院の乱立によって、保険診療収入アップを望むことが厳しいと感じている歯科医院は増加しています。 このような今後の保険診療に対する漠然とした不安や競争激化...
歯科・経営情報

高齢社会に備える訪問歯科診療の取組みポイント

1.高齢社会と訪問歯科診療の役割 1.高齢社会と要支援者・要介護者数 日本の高齢者人口(平成23年9月15日現在推計)は2,980万人で、総人口に占める割合は23.3%となりました。 いわゆる高齢社会をむかえています。 (人口比率7%以上が...
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新しいカウンセリングシステム トリートメント・コーディネーターの活用

1.トリートメント・コーディネーター(TC)の役割 多くの歯科医院では、カウンセリングを行う事の重要性が認知されつつありますが、それを、誰がどのように行うのかについては、試行錯誤が続いています。 そこで、登場するのが、トリートメント・コーデ...
医業・経営情報

生き残りをかけた今後の経営戦略 2012 年 診療・介護報酬 改定予測

1.次回同時改定のポイントと経営戦略 診療・介護報酬改定のポイントと経営戦略 2012年度は、診療報酬改定と介護報酬改定が同時に行われる予定です。 3月の震災による影響から、日本医師会が診療報酬改定の先送りを求める意見を厚生労働省に申し入れ...
医業・経営情報

地域包括ケアに対応 介護との 連携・協働 ネットワーク

1.「地域包括ケア」で国が目指す方向性 高まる医療・介護連携の重要性 (1)高齢者人口の増加と介護保険を取り巻く状況 現在、様々な審議会で、75歳以上高齢者が急速に増加することに伴う医療費や介護費用の増大を、いかにして経済社会全体として吸収...
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業務のレベルアップが収入に直結 医事課職員 育成のポイント

1.医事課職員に求められる基本スキル 必要となる基本的スキル 医事課職員は、外来診療に関する事務的業務の玄関口の役割を担っています。 その業務は、受付、医療費の計算、会計、診療報酬請求など広範囲に及び、医師や看護師などと連 携しながら医療サ...
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機能分化・連携の推進と在宅の充実 次期診療・介護報酬 改定の論点

1.医療・介護を取り巻く状況と改革の方向性 次期改定に向けた論点の背景 2012年度診療報酬・介護報酬同時改定に向けて、10月21日、中央社会保険医療協議会と介護給付費分科会との合同打ち合わせが開催されました。 この会合の中で、厚生労働省は...
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2012年診療報酬改定のポイントと準備項目

1.ターゲット・マーケティングとは 制度改革の流れを把握したうえで、自院への影響を捉える 2年に一度行われる診療報酬改定の底流にあるのは、医療制度改革です。 この制度改革の大きな流れを把握していなければ、目先の診療報酬改定にとらわれ、改定の...