歯科・経営情報

１.戦略策定前の基本調査ポイント歯科医院を取り巻く環境が大きく変化しています。自院を取り巻く地域の環境変化を把握し、総合的な経営戦略を策定する必要があります。世情をとらえ、自院の地域の経営環境がどう変化し、今後どのように変わっていくのかを把...

１.予防型歯科導入による新たな患者確保１.予防歯科は患者との絆を深める患者に対して、何ができるのか。患者を心から満足させるにはどうすべきなのか。医療人であれば誰もが考え、日々論究していることです。「患者のため」を考えた場合、最初に思い浮かぶ...

１.患者サービスの原点は「話す」「聞く」１.歯科医院で見られる国語力の不足年々、競争が激化する歯科業界では、診療技術に関するものよりも、患者対応に関するテーマのセミナーや研修会が数多く開催されています。「接遇力向上」等のセミナーには、一度は...

１.平成23年医療法人経営データ分析＊分析母体：歯科診療所（医療法人70件）の平成23年の決算データを集計。＊医業収入、医業費用等の１医院平均を算出、前年比較をし、参考データとする。１.経営実績 対前年度比較分析（１）医療法人経営における全...

１.スタッフの主体的行動が強い組織を作る医院のトップは院長である先生です。以前は細かい説明が無くとも、｢院長についてこい｣ というだけでスタッフは理由も聞かず従いました。現在では、個人主義が発達した社会状況の中で、少子化の家庭で甘やかされて...

１.職場規律の実態を把握する１.乱れる職場規律の実態（１）最近の労務トラブルの傾向労務トラブルは、相変わらず増加の一途を辿っている一方で、徐々にその質が変わってきています。かつて労務トラブルといえば、事業主からの一方的な解雇や労働条件の不利...

１.ファン化の第一歩は、信頼の獲得１.ファン化は既存患者さんの啓蒙から既存患者さんの満足度向上は、患者数の確保、紹介率の向上、自費率アップにつながります。つまり、歯科医院の働きかけによって、継続患者さんをファン化（自費・紹介患者）していくこ...

１.高収益医院に学ぶ歯科マーケティング１.歯科医院の業績平成22年度歯科医療法人経営実績調査において、医業収入の対前年増減比較は以下のような結果でした。歯科業界は競合の激化が進み、二極化が進行していることは改めて言うまでもありませんが、この...

１.大きく変わる歯科医療マーケット１.デフレ経済と共存の時代（１）失われた２０年を克服できない２０００年代バブルが弾けて20 年近くになりますが、日本社会は新たな光明を見出すことができないまま2010年代を迎えてしまいました。冷戦後の世界は...

１.業績向上につながる院内組織力の強化医院の業績向上を考えた場合、まず初めに広報活動や認知活動といった外部に向けての宣伝・広告に目が行きがちです。もちろん、これらの取組みも大切ですが、同様に重要なことは、院内において、患者さんから支持される...